Politica di Rimborso
Informazioni complete sui nostri termini di rimborso, criteri di idoneità e procedure per i servizi di formazione sulla risoluzione dei problemi di rete offerti da zoneraviaquro.
Criteri di Idoneità per il Rimborso
zoneraviaquro si impegna a fornire servizi educativi di alta qualità nel settore della risoluzione dei problemi di rete. I rimborsi sono disponibili sotto specifiche circostanze per garantire la soddisfazione degli studenti mantenendo l'integrità dei nostri programmi formativi.
Periodo di Garanzia
Rimborso completo disponibile entro i primi 7 giorni dall'iscrizione, purché non sia stato completato più del 15% del materiale didattico.
Problemi Tecnici
Rimborso parziale o completo per problemi tecnici significativi della piattaforma che impediscono l'accesso al corso per oltre 5 giorni consecutivi.
Modifiche al Corso
Diritto al rimborso se vengono apportate modifiche sostanziali al programma del corso senza preavviso di almeno 14 giorni.
Procedura di Richiesta Rimborso
Invio della Richiesta
Invia una richiesta scritta via email a contact@zoneraviaquro.sbs includendo il tuo nome completo, numero di iscrizione al corso e motivo specifico della richiesta di rimborso.
Valutazione Interna
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi, verificando l'idoneità secondo i criteri stabiliti e il progresso nel corso.
Notifica della Decisione
Riceverai una comunicazione scritta con l'esito della valutazione, includendo l'importo del rimborso approvato e i tempi di elaborazione.
Elaborazione del Pagamento
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7-14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'iscrizione.
️ Informazioni Importanti
I rimborsi non sono disponibili per corsi completati oltre il 70% del programma. Gli studenti che hanno sostenuto esami di certificazione non sono idonei per rimborsi completi. Casi eccezionali vengono valutati individualmente dal nostro comitato di revisione accademica.
Scenari di Rimborso Specifici
Rimborso Completo (100%): Disponibile entro 7 giorni dall'iscrizione con meno del 15% di completamento del corso, o per gravi problemi tecnici non risolvibili.
Rimborso Parziale (50-70%): Applicabile per modifiche significative al programma, cancellazione di sessioni dal vivo, o problemi tecnici intermittenti che influenzano l'apprendimento.
Credito Formativo: Alternativa al rimborso monetario, valido per 12 mesi, utilizzabile per altri corsi zoneraviaquro con valore equivalente o superiore.
Metodi di Pagamento e Tempi
I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale. Per pagamenti con carta di credito, i fondi vengono accreditati entro 5-10 giorni lavorativi. I bonifici bancari richiedono 7-14 giorni lavorativi per la riflessione sui conti correnti.
Per pagamenti effettuati tramite PayPal o altri sistemi di pagamento digitali, i tempi di rimborso variano da 3 a 7 giorni lavorativi secondo le politiche del fornitore del servizio.
Assistenza per Rimborsi
Per qualsiasi domanda riguardo la nostra politica di rimborso o per iniziare una richiesta, il nostro team è disponibile per assisterti.
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